الأسئلة الشائعة - لاين أب فيت الكويت
الطلب والتوصيل
ما هو الموعد النهائي لتقديم الطلبات؟
اطلب قبل الساعة العاشرة مساءً لتستلم وجبتك طازجة في نفس اليوم. الطلبات التي تُقدم بعد الساعة العاشرة مساءً سيتم توصيلها في اليوم التالي.
إلى أي مناطق في الكويت تقومون بالتوصيل؟
نُقدّم خدمات التوصيل في جميع أنحاء الكويت، بما في ذلك مدينة الكويت، والسالمية، وحولي، والرميثية، وبيان، ومشرف، والجابرية، والشويخ، والفروانية، والفحيحيل، والأحمدي، والمناطق المحيطة بها. إذا لم تكن متأكدًا من تغطية منطقتك، تواصل معنا عبر إنستغرام أو واتساب وسنؤكد لك ذلك.
كم تبلغ تكلفة التوصيل؟
التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 5 دنانير كويتية . أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 5 دنانير كويتية، فسيتم تطبيق رسوم توصيل رمزية عند إتمام عملية الشراء.
هل يمكنني جدولة عمليات التسليم مسبقاً؟
نعم. عند طلب برنامج وجبات (7 أو 14 أو 30 يومًا)، يتم جدولة توصيلاتك تلقائيًا طوال مدة البرنامج. أما طلبات الوجبات الفردية، فتُسلّم في نفس اليوم.
متى سيصل طلبي؟
نقوم بالتوصيل طوال اليوم لتستمتع بوجبتك طازجة. تختلف مواعيد التوصيل حسب المنطقة. ستتلقى رسالة تأكيد عند خروج طلبك للتوصيل.
الوجبات والتغذية
هل وجباتك طازجة حقاً وليست مجمدة؟
نعم. تُحضّر جميع الوجبات طازجة كل صباح في مطبخنا بالكويت وتُسلّم في نفس اليوم. لا نقوم بتجميد الطعام، أو طهيه مسبقًا بكميات كبيرة، أو إعادة تسخينه. ما تستلمه هو ما تم تحضيره في ذلك الصباح.
ماذا يعني مصطلح "محسوب السعرات الحرارية"؟
تم تحليل جميع الوجبات في قائمتنا من الناحية الغذائية وتحديد كمياتها بدقة لتلبية هدف محدد من السعرات الحرارية. تجدون عدد السعرات الحرارية ونسبة العناصر الغذائية الكبرى (البروتين، الكربوهيدرات، الدهون) لكل طبق في صفحة المنتج. لا مجال للتخمين.
ما هي وحدات الماكرو، ولماذا هي مهمة؟
المغذيات الكبرى (الماكرو) هي المكونات الرئيسية الثلاثة للطعام: البروتين، والكربوهيدرات، والدهون. يُتيح لك تتبع هذه المغذيات فهمًا أشمل لتأثير طعامك على جسمك مقارنةً بالسعرات الحرارية وحدها. في لاين أب فيت، تُدرج جميع هذه المكونات الثلاثة في كل طبق لتتمكن من اتخاذ خيارات مدروسة بناءً على أهدافك الشخصية.
هل تحتوي وجباتك على مادة الغلوتامات أحادية الصوديوم، أو مواد حافظة، أو مكونات صناعية؟
لا، لا نستخدم مُحسِّن النكهة أو النكهات الاصطناعية أو المواد الحافظة في أيٍّ من وجباتنا. مطبخنا يستخدم مكونات طبيعية، يتم اختيارها بعناية وإعدادها بشكل صحيح.
هل توجد خيارات للأشخاص الذين لديهم قيود غذائية؟
لدينا تشكيلة واسعة من الأطباق، تشمل وجبات غنية بالبروتين، وخيارات قليلة السعرات الحرارية، وأطباق نباتية، ومأكولات بحرية. إذا كانت لديك حساسية تجاه أي طعام أو متطلبات غذائية خاصة، يُرجى التواصل معنا مباشرةً قبل الطلب لنتمكن من تقديم المشورة بشأن الخيارات المناسبة.
البرامج
ما هي برامج الوجبات التي تقدمونها؟
نقدم ثلاثة برامج وجبات منظمة:
- برنامج إنقاص الوزن - وجبات محددة السعرات الحرارية مصممة لتقليل السعرات الحرارية
- برنامج لياقة بدنية - وجبات غنية بالبروتين للأفراد النشطين ورواد الصالات الرياضية
- برنامج نمط الحياة - وجبات متوازنة ومتغيرة لكل من يرغب في تناول طعام صحي كل يوم
جميع البرامج متاحة لفترات 7 أيام، و14 يومًا، و30 يومًا.
كيف تختلف البرامج عن طلب وجبات فردية؟
تُقدَّم البرامج يوميًا طوال مدة البرنامج، مع وجبات مختلفة كل يوم لتجنب التكرار. وهي مصممة وفقًا لهدف محدد من السعرات الحرارية والعناصر الغذائية الكبرى. كل شيء مُدار نيابةً عنك - لستَ بحاجة إلى تتبع ما تأكله، أو التخطيط له، أو حتى التفكير فيما ستأكله. فقط تناول طعامك.
هل يمكنني تخصيص وجبات برنامجي الغذائي؟
تتبع وجبات البرنامج حاليًا نظامًا غذائيًا محددًا صممه فريق التغذية لدينا بما يتناسب مع هدفك من السعرات الحرارية. إذا كانت لديك متطلبات غذائية خاصة أو حساسية تجاه أي من مكونات الطعام، يُرجى التواصل معنا قبل الشراء وسنقدم لك المشورة بشأن الخيار الأنسب لك.
الدفع والحساب
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر وخدمة KNET. تتم معالجة الدفع بشكل آمن عند إتمام عملية الشراء.
هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أكن راضياً؟
إذا واجهت أي مشكلة في طلبك - كأن يكون المنتج خاطئاً، أو كانت هناك مشكلة في الجودة، أو في التوصيل - تواصل معنا فوراً عبر إنستغرام أو واتساب مع إرفاق صورة، وسنعمل على حل المشكلة. رضاكم هو غايتنا.
هل لديك سؤال آخر؟ راسلنا على إنستغرام @lineupfit.kw أو واتساب وسنرد عليك.
